Цели программы • Научиться с помощью конструктивной обратной связи развивать своих сотрудников и менять их поведение. • Разобрать основные ошибки: почему в большинстве случаев обратная связь приводит к обиде или защитной реакции. • Отработать навыки эффективной обратной связи в безопасной среде.
Содержание тренинга Тренинг сочетает теорию и практику. Слушатели разбирают, чем отличается обратная связь от критики, просто беседы или суждения. Обсуждаются основные проблемы, почему обратная связь иногда «не работает», и как этого избежать. Особое внимание уделяется модели «Окно Джохари», которая помогает осознать, как мы воспринимаем себя и как нас воспринимают другие. В практической части слушатели тренируют навык давать эффективную конструктивную обратную связь, которая приводит к изменениям поведения и способствует развитию сотрудников, на реальных управленческих кейсах.
Для кого эта программа • Руководители всех уровней, которые хотят давать обратную связь, которая работает. • Тим-лиды и проектные менеджеры. • Сотрудники, которые хотят научиться конструктивно давать и принимать обратную связь.
Что вы получите • Понимание отличий обратной связи от критики и суждений. • Навык давать эффективную конструктивную обратную связь. • Понимание основных ошибок при даче обратной связи. • Навык работы с защитными реакциями. • Умение использовать обратную связь для развития сотрудников.
Инструменты и концепции • Концепция эффективной обратной связи • Модель «Окно Джохари» • Управленческие кейсы и примеры
Формат:
Рекомендуемое количество участников от 5 до 20 человек
Продолжительность курса – ½ дня (4 часа)
Формат: офлайн и онлайн
Готовы научиться давать обратную связь, которая развивает сотрудников и меняет их поведение, а не вызывает обиду и защитную реакцию?