Умение вести переговоры – ключевая компетенция, от которой напрямую зависит прибыль компании. Но как объективно измерить силу своих переговорщиков? Как увидеть не только сильные стороны, но и скрытые зоны роста, которые мешают заключать более выгодные сделки? Мастер-класс «Negotiator» – это уникальный формат интенсивной диагностики и прокачки переговорных навыков. Участники проводят серию учебных переговоров, снятых на видео, получают объективную оценку по 5‑ти компетенциям и детальную обратную связь. Всё это в безопасной среде, но с погружением в реальные бизнес-кейсы «поставщик – ритейлер».
Цели программы:
Поддержать и укрепить устойчивые переговорные навыки сотрудников.
Выявить индивидуальные сильные стороны и зоны роста в переговорных компетенциях.
Дать каждому участнику конкретные рекомендации для повышения результативности в реальных сделках.
Отработать на практике решение типичных проблем, с которыми сталкивается переговорщик.
Повысить объективность оценки навыков команды с помощью цифровой системы оценки.
Для кого эта программа:
Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (КАМ).
Коммерческие директора и руководители отделов продаж.
Специалисты по закупкам и категорийные менеджеры.
Любые сотрудники, для которых переговоры являются ежедневным инструментом достижения бизнес-целей.
Почему выбирают «Negotiator» от NATICO SOLUTIONS:
Объективная оценка. В основе – методика оценки по пяти переговорным компетенциям (создание и распределение ценности, выбор стиля, влияние и ассертивность, обмен информацией, подготовка и управление процессом).
Цифровая система веб-оценки. Позволяет автоматизировать сбор данных и получить четкие скоркарды, исключая субъективность.
Видеоразбор каждой игры. Участники видят свои ошибки со стороны, анализируют их вместе с экспертом и коллегами – эффективность усвоения возрастает в разы.
Экспертность тренера-практика. Дмитрий Высокосов – более 20 лет опыта в переговорах и управлении продажами в компаниях Mars, Pepsi, Walt Disney. Провел более 3500 сотрудников из ведущих компаний: Газпром, БИЛЛА, Ozon, Kimberly-Clark, L’Oreal, Henkel, Kcell и др.
Гибкость форматов. Мастер-класс одинаково эффективен и в офлайн-группе, и в онлайн-режиме. Можно организовать смешанный формат (участники в переговорных комнатах, а обратная связь – в онлайн).
Реальные кейсы. Все игровые ситуации разработаны на основе реальных бизнес-задач, с которыми сталкиваются и поставщики, и закупщики.
Программа курса: День 1
Открытие. Постановка целей.
Обзор пяти переговорных компетенций.
Разбор инструментов: Бланк подготовки, карта переменных, протокол переговоров, концепции MUST/WISH/EDO.
Распределение по командам. Подготовка к кейсу №1.
Проведение переговоров по кейсу (видеозапись).
Первичный разбор с использованием веб-оценки.
День 2
Разбор видео. Групповая обратная связь по кейсу №1.
Подготовка ко второму кейсу с учётом полученных рекомендаций.
Проведение переговоров по кейсу №2 (видеозапись).
Финальный видеоразбор. Индивидуальные скоркарды и зоны развития.
Подведение итогов. Выдача рекомендаций на отработку навыка в течение 4 недель.
Формат:
Рекомендуемое количество участников: от 8 до 18 человек.
Продолжительность: 2 дня (по 9 часов).
Форматы проведения: офлайн (в переговорных комнатах), онлайн (в Zoom с использованием виртуальных комнат и веб-оценки), смешанный.