Как превратить руководителя из «контролёра» в наставника, который раскрывает потенциал сотрудников? Как ставить задачи так, чтобы они вызывали не сопротивление, а желание найти лучшее решение? Тренинг «Коучинговый подход в управлении персоналом» даёт руководителям инструменты, которые помогают развивать сотрудников через вопросы, активное слушание и обратную связь, направленную на рост. Вы научитесь применять коучинговый подход в повседневных управленческих задачах: от постановки целей до оценки результатов.
Цели программы:
Осознать важность функции обучения и развития персонала в работе руководителя.
Получить представление об инструментах, технологии и ключевых навыках коучинга.
Научиться применять коучинговый подход при постановке задач, предоставлении обратной связи и оценке результатов сотрудников.
Содержание тренинга: Курс знакомит руководителей с коучинговым подходом как стилем управления, который раскрывает потенциал сотрудников и повышает их вовлечённость. Участники разбирают:
Различия между наставничеством и коучингом. Когда и какой подход эффективнее.
Модель GROW (Goal – Reality – Options – Will) – базовая структура коучинговой беседы.
Принципы и правила коучинга: как задавать вопросы, чтобы сотрудник сам находил решения.
Инструменты коуча: эффективные вопросы (открытые, уточняющие, направляющие), приёмы активного слушания, работа с убеждениями.
Применение коучинга в управлении: постановка задач в формате конечного результата, развивающая обратная связь, вовлечение сотрудника в оценку результата, совместный анализ эффективности.
Все инструменты отрабатываются на практических упражнениях, ролевых играх и разборе реальных ситуаций участников. Каждый получает карточки-памятки с ключевыми рекомендациями по использованию инструментов.
Для кого эта программа:
Руководители всех уровней, которые хотят развивать свою команду, а не только контролировать.
Практический фокус. Тренинг даёт не теорию коучинга, а конкретные инструменты, которые можно применять в ежедневном управлении.
Модель GROW и эффективные вопросы. Участники осваивают структуру коучинговой беседы и учатся задавать вопросы, которые заставляют сотрудника думать, а не ждать готового ответа.
Развивающая обратная связь. Вы научитесь давать обратную связь, которая помогает сотруднику осознать зоны роста и найти пути улучшения.
Вовлечение сотрудника в оценку. Коучинговый подход позволяет перейти от «я оцениваю» к «давай вместе разберём, как сделать лучше».
Готовые памятки. После тренинга участники получают карточки с алгоритмами и вопросами, которые можно использовать в работе.
Программа курса: Блок 1. Руководитель и коуч: зачем и когда
Значимость обучения и развития персонала как ключевой функции руководителя.
Различия между наставничеством и коучингом. Выгоды коучингового подхода.
Когда коучинг эффективен, а когда нужны другие инструменты.
Блок 2. Коучинг: инструмент, технология, навыки
Модель GROW: Goal (цель) – Reality (реальность) – Options (варианты) – Will (действие).
Принципы и правила коучинга: вера в потенциал сотрудника, фокус на решение, конфиденциальность.
Основные инструменты коуча: эффективные вопросы (открытые, уточняющие, альтернативные, направляющие), активное слушание, работа с паузами.
Практикум: отработка навыков в упражнениях, ролевых играх.
Блок 3. Коучинговый подход в управлении
Постановка задач в стиле коучинга: как формулировать задачу в формате конечного результата, чтобы сотрудник сам выбирал путь.
Развивающая обратная связь в стиле коучинга: структура, вопросы, которые помогают сотруднику прийти к выводам самостоятельно.
Оценка результата с вовлечением сотрудника: как организовать беседу, в которой сотрудник сам анализирует свои успехи и точки роста.
Анализ эффективности: совместный разбор причин успехов и неудач, планирование следующих шагов.
Практикум: работа с реальными кейсами участников, ролевые игры «коучинговый разговор».
Формат:
Рекомендуемое количество участников: от 8 до 20 человек.
Продолжительность: 1 день (9 часов).
Форматы проведения: офлайн, онлайн.
Условия для проведения тренинга:
Проветриваемое помещение – площадью мин. 40 кв.м.
Стулья, флипчарт, бумага для флипчарта, стол для материалов, проектор, экран.