Задача поставлена, но результат не тот? Сотрудник кивает, а делает по-своему? После контроля – снова те же ошибки? Тренинг «Постановка задач и обратная связь» – это системный курс для руководителей, которые хотят превратить управление командой в предсказуемый процесс. Вы освоите алгоритмы постановки задач с учётом индивидуальных особенностей сотрудников, научитесь проводить контроль, который не демотивирует, и давать обратную связь, которая действительно развивает.
Цели программы:
Научиться эффективно транслировать задачи сотруднику.
Освоить алгоритм поручения при постановке задач.
Учитывать индивидуальные особенности и уровень готовности сотрудника при постановке задачи.
Осуществлять контроль по итогам исполнения поручения.
Проводить беседу по результатам контроля и предоставлять конструктивную обратную связь.
Мотивировать сотрудников на выполнение задач с учётом поколенческих ценностей.
Суть тренинга: Курс построен на полном цикле управления сотрудником: от планирования до мотивации. Участники разбирают:
Цикл управленческого процесса: планирование – организация – контроль – обратная связь. Диагностика своих управленческих навыков.
Постановка задач: уровни планирования, формулировка правильной цели, техники повышения эффективности поручения (алгоритм поручения, учёт уровня готовности сотрудника).
Контроль: 4 шага осуществления контроля, критерии оценки, анализ причин несоответствий.
Обратная связь: алгоритм предоставления конструктивной обратной связи, которая помогает корректировать поведение и не вызывает сопротивления.
Мотивация: теория поколений (X, Y, Z, A) – ценности и способы мотивации для разных возрастных групп.
Все инструменты отрабатываются на практических упражнениях, разборе кейсов участников и ролевых играх. Тренинг даёт готовые алгоритмы, которые можно внедрять сразу после обучения.
Для кого эта программа:
Руководители всех уровней: линейные супервайзеры, региональные менеджеры, руководители отделов.
Начинающие управленцы, которым нужна чёткая система постановки задач и контроля.
Опытные руководители, которые хотят систематизировать подход и научиться мотивировать сотрудников разных поколений.
Почему выбирают (преимущества):
Системный подход. Тренинг охватывает весь цикл управления: от планирования до обратной связи и мотивации.
Практические алгоритмы. Участники получают готовые инструменты: алгоритм поручения, 4 шага контроля, алгоритм конструктивной обратной связи.
Учёт индивидуальных особенностей. Вы научитесь адаптировать стиль управления под уровень готовности сотрудника и его поколенческие ценности.
Работа с реальными кейсами. Все упражнения строятся на примерах из практики участников.
Измеримый результат. После тренинга руководители начинают чётче ставить задачи, эффективнее контролировать и давать обратную связь, которая реально меняет поведение
Программа курса: День 1. Постановка задач и планирование
Цикл управленческого процесса. Диагностика управленческих навыков участников.
Планирование: уровни планирования, формулировка правильной цели (SMART, KISS).
Постановка задач: техники повышения эффективности поручения. Алгоритм поручения.
Учёт индивидуальных особенностей: как адаптировать постановку задачи под уровень готовности сотрудника (опыт, мотивация, компетенции).
Практикум: разбор кейсов участников, отработка алгоритма постановки задач в ролевых играх.
День 2. Контроль, обратная связь и мотивация
Контроль: 4 шага осуществления контроля. Критерии контроля. Анализ причин несоответствий (что пошло не так и почему).
Обратная связь: алгоритм предоставления конструктивной обратной связи. Развивающая vs оценочная обратная связь. Как давать обратную связь на ошибки, чтобы не демотивировать.
Мотивация: теория поколений. Ценности и мотивационные факторы для поколений X, Y, Z, A. Как адаптировать управление под разные поколения.
Практикум: ролевые игры «постановка задачи – контроль – обратная связь», разбор сложных ситуаций участников.
Итоги: создание индивидуального плана по улучшению управленческих навыков.
Формат:
Рекомендуемое количество участников: от 8 до 20 человек.